抖音可以刷视频打发时间，学习技能等。除此之外，它还可以去购物。在抖音购物也支持退货和退款。对于没有在抖音发货的订单，我们如何申请退款？

1.打开抖音并单击[I]。

2.单击右上角的三个点图标。

3.选择“我的订单”。

4.找到需要退款的订单，点击“申请退款”。

5.选择退款原因。

6.编辑退款说明并点击“提交”。

如果消费者申请退款，必须同时满足以下条件，系统会自动触发审批并退款给消费者。

订单关闭时，商品标有“快速退款”服务；

系统判断订单已支付金额小于300元(虚拟商品除外)；

消费者提交订单并付款后6小时(含)内申请退款；

订单尚未发货。发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。

为什么同意退款却没有到账？

1.可能工作日退款有延迟，抖音的退款全部退回原付款账户；

2.你可以查询你的支付账户是否到账；

3.如果长时间没有到账，请联系抖音客服查看退款情况。

不发货怎么办？

1.先和卖家沟通。可能是因为出货量大，错过了客户的订单。

2.如果和卖家沟通无果，不想退货，直接向店员投诉，让店员提醒卖家发货。

3.直接退款。

在抖音平台购物，无论订单是否送达，我们都可以申请退款。一般来说，未发货订单的退款速度比较快。如果有卖家不给我们退款，我们可以向平台投诉，维护自己的合法权益。